Технологія чат-ботів революціонізувала спосіб взаємодії бізнесу зі своїми клієнтами. Чат-боти забезпечують швидкий, зручний та економічно ефективний спосіб відповідати на запити клієнтів, пропонувати підтримку та надавати персоналізовані послуги. ...
Зазвичай, коли користувач взаємодіє з ботом, він вводить певні фрази, які визначають його намір. Ці наміри можуть бути взаємодією з додатком, запитом на конкретну інформацію або запитом на виконання певної дії. ...
Якщо ви ще не знайомі з Airtable, я дуже рекомендую подивитися на цей сервіс. Airtable - це не просто альтернатива таблицям Google, а повноцінна база даних, яка дуже легко інтегрується з будь-яким сервісом, включаючи Dialogflow. ...
Якщо чат-бот приймає дані від користувача, то де зберігати ці дані? А якщо потрібно реалізувати читання даних (наприклад, список товарів) та відображати їх у гарному вигляді у месенджері? Як у першому, так і у другому випадку вам не обійтися без бази даних. ...
У спілкуванні з клієнтами я дійшов висновку, що більшість людей неправильно розуміють архітектуру Dialogflow. Особливо це стосується тих, хто вже мав справу з ManyChat та подібними конструкторами чат-ботів. Я вирішив написати невелику статтю про архітектуру Dialogflow з акцентом на взаємодію людини та агента. ...