Как продавать билеты на мероприятия в Facebook

Как продавать билеты на мероприятия в Facebook
25.04.2020 Алексей Малыгин

Предположим, вы столкнулись с задачей организации и продвижения мероприятия в Facebook. Не имеет значения, что за мероприятие – продажа билетов на концерт (что не очень актуально в 2020 году) или на онлайн-воркшоп в Zoom.

Хочется, чтобы все это было максимально автоматизировано, дешево и эффективно. Верно? Мероприятие, однозначно, создаем с помощью инструмента “Facebook Events” (мероприятия Facebook). Так вы сразу получаете привязку к бизнес-странице, широкие рекламные возможности и площадку для формирования сообщества. Единственная загвоздка – как продавать билеты? Давайте подумаем над вариантами.

  • Лендинг с кнопкой оплаты.
  • Сбор контактов и отправка ссылки на оплату вручную.
  • Чат-бот.
  • Сторонние сервисы продажи билетов.

Рассмотрим каждый вариант.

Лендинг

По моим наблюдениям, чаще всего используют именно этот вариант. Лендинг (одностраничный, статический web-сайт) можно довольно быстро и бесплатно создать с помощью конструктора сайтов, такого как Tilda. Там же есть возможность добавить платежную систему (хоть и в платном тарифе) или форму для принятия заявок на мероприятие.

Далее, вы получаете уникальную ссылку (URL) на свой лендинг, переходите к мероприятию в Facebook и добавляете ссылку к разделу “Купить билеты”.

Если человек заинтересовался мероприятием и захочет купить билет, пусть нажимает на кнопку, откроется ваш лендинг, где производится оплата.

Недостаток всего один и довольно существенный. Большинство пользователей открывают Facebook на смартфоне и чтобы купить билет им придется открывать в мобильном браузере лендинг, морочить себе голову с платежной системой, а потом возвращаться назад в Facebook. Это неудобно, долго и чревато проблемами (скорость, отображение сайта на разных экранах и т.д).

Сбор контактов

Частично автоматизированный и самый простой способ взаимодействия с пользователями – форма сбора контактов. Создать форму можно в пару кликов в любом построителе форм, например в Google Forms. Это бесплатно, а форма одинаково хорошо будет выглядеть как на ПК, так и на смартфоне. Любой пользователь справится с заполнением формы, а вы получите список контактов в виде удобной таблички.

Недостаток в том, что придется с каждым пользователем, из списка контактов, переписываться, обсуждать способы оплаты, высылать ссылку на оплату и т.д.

Чат-бот

Удобный инструмент, который возьмет на себя всю рутину по переписке с пользователями. Чат-бот расскажет подробнее о мероприятии, ответит на вопросы, проконтролирует оплату и напомнит о дате/времени события. А если вы сделаете настоящего, разговорного чат-бота, то сможете избежать каких-либо “соприкосновений” с пользователями. Многие и не поймут, что имею дело с ботом, а не с живым менеджером.

Если у вашей бизнес-страницы уже есть чат-бот, то достаточно будет сделать отдельную воронку для мероприятия, сгенерировать ссылку на эту воронку и добавить ссылку на странице мероприятия (как в случае с лендингом). Но если про чат-боты вы слышите впервые или просто не было опыта в их создании, то можно столкнуться с большим количеством вопросов и “подводных камней”.

Сторонний сервис продажи билетов

Реализацию практически любой задачи можно найти в сети. И не понадобится помощь сторонних специалистов. Рекомендую попробовать сервис Eventbrite, который является официальным партнером Facebook. Прелесть сервиса в том, что он позволяет за несколько кликов настроить мероприятие, подключить платежи, плюс на 100% интегрироваться в “Facebook Events”. Пользователю не придется покидать Facebook, чтобы купить билет.

Мероприятия можно создавать как платные, так и бесплатные. Для бесплатных нет никаких ограничений. А вот платные мероприятия смогут создавать только граждан США, ЕС и ряда других стран. Если ограничения по местоположению вас не касаются, то переходим к регистрации и созданию мероприятия.

Принцип работы с сервисом следующий:

  • создаете мероприятие в Eventbrite;
  • заполняете описание, местоположение и прочие параметры;
  • подключаете оплату (поддерживается как PayPal, так и карты);
  • публикуете мероприятие на бизнес-странице в Facebook.

Прелесть последнего шага в том, что публикуется именно “Facebook Event”, а не ссылка на сторонний сервис.

Мероприятие создается очень просто. Интерфейс сервиса на английском, но даже если вы не особо владеете языком, разберетесь без проблем.

 

Есть некоторые нюансы в процессе редактирования описания. На скриншоте я прокомментировал, смотрите внимательнее.

Дошли до самого интересного – билетов. Eventbrite предлагает варианты как платных билетов, так и бесплатных. Можно указать количество, а сервис будет контролировать остаток. Например, я указал всего 2 бесплатных билета для первых счастливчиков, а остальные 20 – на платной основе.

После того, как закончили с настройкой билетов и платежным систем, осталась интегрировать мероприятие в Facebook. Для этого переходим на страницу eventbrite.com/apps/, нажимаем на “Add to Facebook” и выбираем бизнес-страницу.

После публикации остался последний шаг:

И после подтверждения, получаем новое мероприятие на бизнес-странице в Facebook.

Как видите, наши билеты интегрировались на 100% в Facebook. И теперь если нажать на кнопку “Купить билеты”, то получим следующее предложение:

Данное окно – это часть интерфейса Facebook. Вам не придется перебрасывать пользователя в браузер и заставлять что-то там делать. Все быстро и максимально удобно как для организатора, так и для потенциального участника.

Ну как, здорово?

К сожалению, никаких вменяемых альтернатив Eventbrite, чтобы работали в Украине и России, я не видел. Если знаете – напишите в комментариях, будет интересно посмотреть.

Подписаться
Уведомление о
guest
1 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
Игорь Калина
Игорь Калина
4 месяцев назад

Круто!

1
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x