Как написать в поддержку Facebook

Как написать в поддержку Facebook
30.04.2013 Алексей Малыгин

Facebook “славится” своей не очень отзывчивой поддержкой. После длительных скитаний по справочному центру можно найти какую-то форму обратной связи, но не факт, что вы получите внятный ответ да еще и за более-менее короткий срок. 

По этому, очень рекомендуется, пользоваться только той формой, которая наиболее близко подходит по тематике вашей проблеме.

Итак, как же написать в поддержку Facebook?

В Facebook существует более 150 различных форм обратной связи. Не нужно писать во все подряд. Первое – найдите подходящую по смыслу форму. Второе – переключите язык интерфейса аккаунта на английский, после чего заполняйте поля формы также на английском языке. Теоретически, поддержка должна отвечать на любом из поддерживаемых фейсбуком языков. Но я сколько не пытался писать на русском – не получал вообще никакого ответа. А вот на английском отвечали.

Регистрация и проблемы входа

Проблемы с аккаунтом

Отключенные учетные записи

Вопросы по имени

Вопросы по почте

Проблемы идентичности

Детские аккаунты

Персональные данные

Хроника (Timeline)

Фото и видео

Мобильный

Страницы

Рекламные объявления

Расходы и платежи

Сообщить о Нарушениях

Разное

Обратная связь

Вы также можете обсудить вопросы с другими пользователями в Сообществе Facebook.

Тема достаточно актуальная, так что если у вас есть чем дополнить или можете поделиться своими историями общения с поддержкой Facebook – будем рады комментариям.

Удачи!

Подписаться
Уведомить о
guest
60 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Виктор
Виктор
7 лет назад

Компания что это такое я не зарегестрирован на вашем сайте но на мой электрнонный адрес victor_24@mail.ru приходят от вас уведомления и называют меня олегом кудряшовым удалите это срочно. А подтверждение надо не через телефон запрашивать а по электронному адресу. В случае не кдаления вынужден буду подать всуд за СПАМ благо закон есть

fintal
7 лет назад
Ответить на  Виктор

Здравствуйте, Виктор.

Пишите жалобу в Facebook. Их адрес facebook.com

андрей
андрей
2 лет назад
Ответить на  fintal

Куда написать чтоб разблокировали мою страницу на фейсбуке?

Вова
Вова
6 лет назад

Я все сделалкогда я могу получить ответ..я смогу отновить страницу? vip.simkiv@mail.ru

Руслан
Руслан
4 лет назад
Ответить на  Вова

Тебе восстановили стр?

Алексей
Алексей
5 лет назад

SOS! В фейсбуке как бы от меня идет рассылка ссылки моим друзьям. смена пароля ничего не изменила. SOS! Что делать?

Хуй тебе
Хуй тебе
5 лет назад

Суки разблокируйте мою страницу,пидоры

Kristina
Kristina
5 лет назад

Я не могу отправить сообщение. Выдает ошибку Action Bloched. Как это исправить????

Natalya N
Natalya N
5 лет назад

не пускает на сайт , и не могу связаться с поддержкой(не отправляется заявка) что за проблемы? с кем решать?

Владимир
Владимир
5 лет назад

Недавно слышал что на Вашем сайте было слово хохол приравнено к оскорблению. Историческая справка, по данному слову. Название хохол появилось при Екатерине 2. Им называли украинцев, в основном Запорожских казаков которые носили на голове большой чуб(хохол). Отцы и деды этих казаков гордились этим названием, так как это была их визитная карточка. А били они врагов исправно. Если дети не уважают своих предков, стыдятся того что раньше было доблестью говорит о том что данные субъекты (а я по другому не могу назвать таких людей) оторваны от своих корней. И нормальному человеку просто должно быть стыдно.

Alexey Malygin
5 лет назад
Ответить на  Владимир

Не важно, что там и как написано было в словарях и т.д…. позднее слово трансформировалось в оскорбление, вы это прекрасно знаете.
Так что все правильно делает Facebook.

Татьяна
Татьяна
5 лет назад

Не могу попасть на свою страницу. Отправить заявку в техподдержку не получается. Что делать?

Никита Гулиев
Никита Гулиев
4 лет назад

ребята как сделать в группе Доступ всем , а стоит секретной группы .. я случайно поставил это тепер не могу убрать (

Lrs San
Lrs San
3 лет назад
Ответить на  Никита Гулиев

В самой настройке группы я находил три режима группы – открытая, закрытая и секретная, надо установить на нужной галочку в окне

Татьяна
Татьяна
4 лет назад

Помогите заменить название управляемой страницы. Была обнаружена грамматическая ошибка в Первом слове.

Alexey Malygin
4 лет назад
Ответить на  Татьяна

В настройках есть возможность переименовать страницу. Но всего один раз

Алекс
Алекс
4 лет назад

Самая большая тупость администрации Фейсбук, когда блокируют аккаунт и просят узнать фото друзей.Ни одна соц сеть такого не делает.Разве можно запомнить фото сотен друзей?Будто нет телефона или почты.

Alexey Malygin пишет” зачем тогда добавлял? Другого варианта все равно нет, пусть пробует”.Подумали что сказали.А если их тысячи? Русские же добавляют всех кто просится в друзья.А тупым америкосам не понять.

Alexey Malygin
4 лет назад
Ответить на  Алекс

Ну в Facebook такие правила. Вы же их читаю, надеюсь, перед регистрацией?

Diana Metri
Diana Metri
4 лет назад

Добрый день! Создала общественную страницу компании для рекламы в айтаргед -все было ок, затем создала страницу другой организации в другом городе .При оплате объявления на кредитке было мало средств-попросили кинуть 50 юсд,я кинула 30 и страницу заблокировали и первую вместе с ней(только статусы стоят разные).Что делать?

Esc CtrlAltDel
Esc CtrlAltDel
4 лет назад

ну и как зайти вообще на фейсбук если требуют фото документа а отправить их невозможно из за ошибки на самом фейсбуке

Антон
Антон
4 лет назад

добрый день!
Я никак не могу зайти в свой аккаунт.
пишет загрузите фото.
я загружаю , пытаюсь отправить ,а мне пишут у facebook произошла ошибка и они работают над ней
сколько еще ждать?
жду уже 4 дня

Илья
Илья
4 лет назад

Добрый день! не могу зайти в свой аккаунт тоже, пишет загрузите фото, пытаюсь загрузить, а мне пишут что у файсбук ошибка, жду уже 2 сутки, сколько еще ждать?

Yaroslaw Gadzinsky
Yaroslaw Gadzinsky
3 лет назад

На сторінці компанії, яку я веду вгорі немає поля пошуку і не відображаються новини від організацій та компаній, які я лайкнув цією сторінкою. В чому справа?В обмеженому доступі до налаштувань?

Mrs Cool
Mrs Cool
3 лет назад

Здравствуйте! я пытаюсь зарегестрироваться в фейсбук а мне пишет ( Извините, мы не можем вас зарегистрировать.) что делать?

Oksana Va
Oksana Va
3 лет назад

Здравствуйте, может вы подскажите. Так как поддержка молчит как в глухом танке. Есть у меня управляемая страница. И все было замечательно, но с некоторых пор люди просто не могут написать личное сообщение на управляемую мной страницу. Кнопка “написать” не работает. Проверила все настройки, все галочки все так как и должно быть. Не знаю совпадение это или нет, но проблема возникла после оплаченное рекламы а точнее после окончания срока действия это рекламы. Хочется верить что это просто совпадение, но как бы там не было, конкретно сейчас я теряю потенциальных клиентов. И как решить проблему не знаю. Повторюсь служба поддержки мочит отписавшись… Подробнее »

Dinara Bulegenova
Dinara Bulegenova
3 лет назад

Приветик,
я продвигала в инстаграм одну рекламу, привязав к странице фэйсбука. Сегодня пришло сообщение, что фэйсбук снял с меня деньги, чтобы снова продвигать эту рекламу. Фигня какая-то(( Интерфейс ужасный- я там ни черта не могу разобраться. А хочу хотя бы посмотреть на эту мистическую рекламу на фэйсбуке, попробовать как-то ей управлять, а главное отключить автоматическое снятие платежей в дальнейшем. Понимаю, что надо писать в поддержку, но с английским не очень. Может вы знаете, в какой области мне искать?

Александр Черных
Александр Черных
3 лет назад

ТЕМ КТО ЕЩЕ СПИТ ! РФ СТРАНЫ НЕ СУЩЕСТВУЕТ ! ЮРИДИЧЕСКИ СУЩЕСТВУЕТ СТРАНА СССР

Лера Веремеенко
Лера Веремеенко
3 лет назад

Какая дурацкая статья, почему фейсбук разрешает жаловаться только на пользователей, а вот лично у меня претензии к самому фейсбуку. Рекламу я не распостроняю, ни в каких соцсетях, а меня всё блокируют и блокируют, и уже надоело создавать страницы, треьуют фотку паспорта (да какое право они имеют требовать такие документы, и почему я должна им вереть что они удалят паспортные данные, а что делать пользывателям до 16 лет, у которых просто нету паспорта, а на сведетельсти о рождение фотографии нет. УВАЖАЕМЫЕ АДМИНЫ ФЕЙСБУКА, НАДЕЮСЬ ДО ВАС ДАЙДЕТ ЭТОТ КРИК ДУШИ, И ВЫ СТАНЕТЕ ОТКРЫТЫ ДЛЯ ЖАЛОБ. P.S. Вы одна из популярных… Подробнее »

Ana Xoshtaria
Ana Xoshtaria
2 лет назад
Ответить на  Лера Веремеенко

я им отправила фотку среднего пальчика))))Специально для них)))и миленько спокойным тоном нажаловалась и послала их всех на… и о чудо, разблокировали аккаунт. тьфу тьфу тьфу не сглазить бы :D

Alex
Alex
3 лет назад

как удалить ненужный аккаунт? (к нему нет доступов)

Елена Леончевская
Елена Леончевская
3 лет назад

Алексей спасибо! Ваша статья была очень полезная!:) У меня проблема с публичной страницей. Сейчас сообщила о проблеме в службу поддержки и буду ждать ответ:) Большое и искреннее СПАСИБО! :)

Evgeniya Logvinova
Evgeniya Logvinova
3 лет назад

Здравствуйте, помогите пожалуйста! Отец моего ребёнка, то есть, донор, ворует фотографии дочки и выкладывает на фейсбук! Как можно удалить с его страницы фотографии? Он ребенку не помогает и не общается, а ворует фотографии и на общее обозрение показывает , какой он прекрасный отец! Что делать??

DNKAmuz
DNKAmuz
3 лет назад

НЕ НАРУШАЮ ПРАВИЛ. МЕНЯ ПОСТОЯННО БЛОКИРУЮТ. СОЗДАЮ НОВУЮ СТРАНИЦУ, ОПЯТЬ БЛОКИРУЮТ. ЧТО ПРОИСХОДИТ? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Oleg
Oleg
3 лет назад
Ответить на  DNKAmuz

Потому что запрещено создавать доп.аккаунты с айпи адреса

Елена Леончевская
Елена Леончевская
3 лет назад

Алексей, добрый день! Пропала публичная страница по не понятным причинам и уже давно от тех.поддержки никакой помощи. Помогите понять, что происходит?! Адрес публичной страницы https://www.facebook.com/groups/businessmamaonline/. Буду безумно благодарна и признательна Вам, если появится свет в этом тёмном царстве!

Yotube Partner
Yotube Partner
3 лет назад

не магу подтвердить мой профелиcomment image

Yotube Partner
Yotube Partner
3 лет назад

не магу подтвердить мой номер телефона comment image comment image

Вячеслав
Вячеслав
2 лет назад

У меня вот такая проблема, когда я решил сменить свою старую эл. почту на новую, то мою страницу заблокировали. Вообщем я уже и фото своих прав отправил им, и фото паспорта, и даже со старой почты отправил фото паспорта, а меня до сих пор не пускают на сою страницу. Я даже пароль сбрасывал, ужу раз 15-ть наверно. и все равно меня пребрасывает на сраницу подтверждения личности. Я уже и матом их обложил (может поможет) и все равно ничего. Что делать? ведь у меня некоторые сайты привязаны к этому долбаному аккаунту.

Александр
Александр
2 лет назад

Здравствуйте, а как правильно пожаловаться, что Крым – это Украина, а не Россия?

Cat Cheshire
Cat Cheshire
2 лет назад
Ответить на  Александр

Здравствуйте. Просто напишите жалобу в свободной форме на А4, затем сверните в трубочку это письмо, ну а потом засуньте себе в попу. Крым это Россия.

Александр
Александр
2 лет назад
Ответить на  Cat Cheshire

Ну, может это пока “типа и россия”. А там посмотрим, кто что будет себе в попу засовывать…

Cat Cheshire
Cat Cheshire
2 лет назад
Ответить на  Александр

“Типа” как раз укростан. Ты границы укрии до подарков от РИ/СССР, от Польши, от Румынии, от Молдавии видел)? Хотя, судя по информации о протоукрах, о замашках на выкапанные протоукрами морей и прочей белиберды – я не удивлён, что такие как ты питают надежды на “возврат”. Погоди, Крым фактически сам вернулся к нам. Ещё и Польше по реституции вернёте Львив). Тем более, что ЕС не нужна сильная конкурирующая страна, ведь у них уже есть ФРГ и Франция). Короче скачи)! Закарпатью тоже привет!

tanya
tanya
2 лет назад

здравствуйте . мне нужна помощь .мои два аккаунта заблокировали.я нарушила правила по поводу имени профиля. как мне восстановить эти аккаунты

Galand Book
Galand Book
2 лет назад

В целях вашей безопасности мы временно отключили Платежи Facebook. как мне включить эту функцию???

Анастасия
Анастасия
2 лет назад

Добрый день. Может кто то знает. Страница компании названа на укр языке, как можно сделать так, что бы в поиске вводя на русс или англ так же находило нашу страницу.

Elecebra
Elecebra
2 лет назад

Здравствуйте! Проблема следующая.comment image
Что это вообще такое? И зачем нужна моя фотография, когда в аккаунте их масса? Если меня взламывали когда-то, то просили просто сменить пароль, а это что-то новенькое и не понятное.

С уважением, Екатерина

Дмитро Шолотюк
Дмитро Шолотюк
2 лет назад
Ответить на  Elecebra

У меня та же проблема, уже вторую страницу создал и все равно, скажите вы как то решили эту проблему?

Goor Howa
Goor Howa
2 лет назад

Когда мы изучим ваше фото, мы свяжемся с вами. Из соображений безопасности сейчас мы выполним за вас выход из Facebook.
Черт ноги сломит искать тех поддержку,невозможно написать.Подскажите плиз кто как с ними связаться??

Abduraman Osmanov
Abduraman Osmanov
2 лет назад

админ помогите восстановить страницу фейсбука который был создан где то в 2008 гаду .. но номера 0969396731 нету и aptik16@mail.ru тоже нет но вроде бы я его подвязал до aptik1616@gmail.com и он роботает но фейсбун не хочет скидывать параль на него Abdyraman Osmanov с уважением помогите та и походу служба безопасности фейсбука заблокировал данные

Abduraman Osmanov
Abduraman Osmanov
2 лет назад

на данный момент вот мой номер 0689361331 и меил aptik1616@gmail.com

Шаповалов Антон
Шаповалов Антон
2 лет назад

Добрый день. Страница моей жены не работает. Пишут что почта сменилось 2 месяца назад. Но мы почту не меняли. Видимо кто то взломал. При попытки отправки кода на почту, что бы сменить пароль , код не приходит. Что делать? На странице оставлены 2 фотографии жены. (можно их сравнить с фото моей жены на моей странице). А главное фото профиля сменили на какую то другую девушку. Помогите пожалуйста разблокировать страницу.

Анна
Анна
1 год назад

Подскажите, пожалуйста. В инстаграме и в фейсбук была геометка с указанием бренда, через какое-то время она исчезла. Уже несколько раз удаляли через фейсбук и заново создавала, но почему то теперь эта геометка появляется только иногда и не на всех телефонах. Что делать?

Ирина Полянская
Ирина Полянская
1 год назад

Почему на facebook пропагандируется деятельность кафе Мопс Тайм, в котором в тяжелейших условиях находятся мопсы, которых используют в качестве живых игрушек. И этот беспредел происходит ,несмотря на то , что недавно Президент подписал закон, запрещающий издевательства над животными и контактные зоопарки. Такое впечатление,что Вашей платформе абсолютно все равно, что пропагандировать!!!!!!

Олег
Олег
1 год назад

Спасибо за статью! В 2019 году способ немного изменился. Мне удалось связаться с техподдержкой Инстаграма по-другому.

https://instasec.ru/kak-napisat-v-tehpodderzhku-instagram/

Александр
Александр
1 год назад

Это самый конченный проект из всех соц ситей что я встречал. Только зарегистрировался не успел ничего сделать так написали подтвердите личность отправив фото уже блядь 2 день жду когда эти гниды проверят

ydyhucu
ydyhucu
1 год назад

здесь

ifebosuhe
ifebosuhe
1 год назад

тут

Настя
Настя
1 год назад

Ребята, вопрос.
Как узнать, кто поделился фотографией, если когда нажимаю кнопку “поделились”, всплывает сообщение “Из-за настроек конфиденциальности здесь могут отображаться не все публикации”?
Буду благодарна за помощь)

Лорот
Лорот
10 месяцев назад

Лошара. Где почта фейсбука

Викторич
Викторич
1 месяц назад

Расскажу как Фэйсбук подключает самовольно рекламу и автоматически забирает деньги с вашей карты или пайпал. При этом созданный магазин на одобрении, т.е. он не существует, но реклама на 100 долларов в день была подключена. Кем? Уж точно не мной. При попытке отключить возникло множество трудностей. Например вы не оплатили 1 цент. При этом 54 доллара автоматом сняли с моего счета. Оплатив 1 цент, снова пытаюсь удалить на этот раз рекламный аккаунт. Но нет, опять задолженность 1 цент и удаление невозможно. Все кто собирается подключить рекламный аккаунт должны знать что платную рекламу могут запустить без вашего согласия. Пока я пишу тут… Подробнее »

1
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x