Как написать в поддержку Facebook

Как написать в поддержку Facebook
30.04.2013 Алексей Малыгин

Facebook «славится» своей не очень отзывчивой поддержкой. После длительных скитаний по справочному центру можно найти какую-то форму обратной связи, но не факт, что вы получите внятный ответ да еще и за более-менее короткий срок. 

По этому, очень рекомендуется, пользоваться только той формой, которая наиболее близко подходит по тематике вашей проблеме.

Итак, как же написать в поддержку Facebook?

В Facebook существует более 150 различных форм обратной связи. Не нужно писать во все подряд. Первое — найдите подходящую по смыслу форму. Второе — переключите язык интерфейса аккаунта на английский, после чего заполняйте поля формы также на английском языке. Теоретически, поддержка должна отвечать на любом из поддерживаемых фейсбуком языков. Но я сколько не пытался писать на русском — не получал вообще никакого ответа. А вот на английском отвечали.

Регистрация и проблемы входа

Проблемы с аккаунтом

Отключенные учетные записи

Вопросы по имени

Вопросы по почте

Проблемы идентичности

Детские аккаунты

Персональные данные

Хроника (Timeline)

Фото и видео

Мобильный

Страницы

Рекламные объявления

Расходы и платежи

Сообщить о Нарушениях

Разное

Обратная связь

Вы также можете обсудить вопросы с другими пользователями в Сообществе Facebook.

Тема достаточно актуальная, так что если у вас есть чем дополнить или можете поделиться своими историями общения с поддержкой Facebook — будем рады комментариям.

Удачи!

52
Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Виктор
Гость
Виктор

Компания что это такое я не зарегестрирован на вашем сайте но на мой электрнонный адрес victor_24@mail.ru приходят от вас уведомления и называют меня олегом кудряшовым удалите это срочно. А подтверждение надо не через телефон запрашивать а по электронному адресу. В случае не кдаления вынужден буду подать всуд за СПАМ благо закон есть

fintal
Гость

Здравствуйте, Виктор.

Пишите жалобу в Facebook. Их адрес facebook.com

андрей
Гость
андрей

Куда написать чтоб разблокировали мою страницу на фейсбуке?

Вова
Гость
Вова

Я все сделалкогда я могу получить ответ..я смогу отновить страницу? vip.simkiv@mail.ru

Руслан
Гость
Руслан

Тебе восстановили стр?

Алексей
Гость
Алексей

SOS! В фейсбуке как бы от меня идет рассылка ссылки моим друзьям. смена пароля ничего не изменила. SOS! Что делать?

Хуй тебе
Гость
Хуй тебе

Суки разблокируйте мою страницу,пидоры

Kristina
Гость
Kristina

Я не могу отправить сообщение. Выдает ошибку Action Bloched. Как это исправить????

Natalya N
Гость
Natalya N

не пускает на сайт , и не могу связаться с поддержкой(не отправляется заявка) что за проблемы? с кем решать?

Владимир
Гость
Владимир

Недавно слышал что на Вашем сайте было слово хохол приравнено к оскорблению. Историческая справка, по данному слову. Название хохол появилось при Екатерине 2. Им называли украинцев, в основном Запорожских казаков которые носили на голове большой чуб(хохол). Отцы и деды этих казаков гордились этим названием, так как это была их визитная карточка. А били они врагов исправно. Если дети не уважают своих предков, стыдятся того что раньше было доблестью говорит о том что данные субъекты (а я по другому не могу назвать таких людей) оторваны от своих корней. И нормальному человеку просто должно быть стыдно.

Alexey Malygin
Гость

Не важно, что там и как написано было в словарях и т.д…. позднее слово трансформировалось в оскорбление, вы это прекрасно знаете.
Так что все правильно делает Facebook.

Татьяна
Гость
Татьяна

Не могу попасть на свою страницу. Отправить заявку в техподдержку не получается. Что делать?

Никита Гулиев
Гость
Никита Гулиев

ребята как сделать в группе Доступ всем , а стоит секретной группы .. я случайно поставил это тепер не могу убрать (

Lrs San
Гость
Lrs San

В самой настройке группы я находил три режима группы — открытая, закрытая и секретная, надо установить на нужной галочку в окне

Татьяна
Гость
Татьяна

Помогите заменить название управляемой страницы. Была обнаружена грамматическая ошибка в Первом слове.

Alexey Malygin
Гость

В настройках есть возможность переименовать страницу. Но всего один раз

Алекс
Гость
Алекс

Самая большая тупость администрации Фейсбук, когда блокируют аккаунт и просят узнать фото друзей.Ни одна соц сеть такого не делает.Разве можно запомнить фото сотен друзей?Будто нет телефона или почты.

Alexey Malygin пишет» зачем тогда добавлял? Другого варианта все равно нет, пусть пробует».Подумали что сказали.А если их тысячи? Русские же добавляют всех кто просится в друзья.А тупым америкосам не понять.

Alexey Malygin
Гость

Ну в Facebook такие правила. Вы же их читаю, надеюсь, перед регистрацией?

Diana Metri
Гость
Diana Metri

Добрый день! Создала общественную страницу компании для рекламы в айтаргед -все было ок, затем создала страницу другой организации в другом городе .При оплате объявления на кредитке было мало средств-попросили кинуть 50 юсд,я кинула 30 и страницу заблокировали и первую вместе с ней(только статусы стоят разные).Что делать?

Esc CtrlAltDel
Гость
Esc CtrlAltDel

ну и как зайти вообще на фейсбук если требуют фото документа а отправить их невозможно из за ошибки на самом фейсбуке

Антон
Гость
Антон

добрый день!
Я никак не могу зайти в свой аккаунт.
пишет загрузите фото.
я загружаю , пытаюсь отправить ,а мне пишут у facebook произошла ошибка и они работают над ней
сколько еще ждать?
жду уже 4 дня

Илья
Гость
Илья

Добрый день! не могу зайти в свой аккаунт тоже, пишет загрузите фото, пытаюсь загрузить, а мне пишут что у файсбук ошибка, жду уже 2 сутки, сколько еще ждать?

Yaroslaw Gadzinsky
Гость
Yaroslaw Gadzinsky

На сторінці компанії, яку я веду вгорі немає поля пошуку і не відображаються новини від організацій та компаній, які я лайкнув цією сторінкою. В чому справа?В обмеженому доступі до налаштувань?

Mrs Cool
Гость
Mrs Cool

Здравствуйте! я пытаюсь зарегестрироваться в фейсбук а мне пишет ( Извините, мы не можем вас зарегистрировать.) что делать?

Oksana Va
Гость
Oksana Va

Здравствуйте, может вы подскажите. Так как поддержка молчит как в глухом танке. Есть у меня управляемая страница. И все было замечательно, но с некоторых пор люди просто не могут написать личное сообщение на управляемую мной страницу. Кнопка «написать» не работает. Проверила все настройки, все галочки все так как и должно быть. Не знаю совпадение это или нет, но проблема возникла после оплаченное рекламы а точнее после окончания срока действия это рекламы. Хочется верить что это просто совпадение, но как бы там не было, конкретно сейчас я теряю потенциальных клиентов. И как решить проблему не знаю. Повторюсь служба поддержки мочит отписавшись… Подробнее »

Dinara Bulegenova
Гость
Dinara Bulegenova

Приветик,
я продвигала в инстаграм одну рекламу, привязав к странице фэйсбука. Сегодня пришло сообщение, что фэйсбук снял с меня деньги, чтобы снова продвигать эту рекламу. Фигня какая-то(( Интерфейс ужасный- я там ни черта не могу разобраться. А хочу хотя бы посмотреть на эту мистическую рекламу на фэйсбуке, попробовать как-то ей управлять, а главное отключить автоматическое снятие платежей в дальнейшем. Понимаю, что надо писать в поддержку, но с английским не очень. Может вы знаете, в какой области мне искать?

Александр Черных
Гость
Александр Черных

ТЕМ КТО ЕЩЕ СПИТ ! РФ СТРАНЫ НЕ СУЩЕСТВУЕТ ! ЮРИДИЧЕСКИ СУЩЕСТВУЕТ СТРАНА СССР

Лера Веремеенко
Гость
Лера Веремеенко

Какая дурацкая статья, почему фейсбук разрешает жаловаться только на пользователей, а вот лично у меня претензии к самому фейсбуку. Рекламу я не распостроняю, ни в каких соцсетях, а меня всё блокируют и блокируют, и уже надоело создавать страницы, треьуют фотку паспорта (да какое право они имеют требовать такие документы, и почему я должна им вереть что они удалят паспортные данные, а что делать пользывателям до 16 лет, у которых просто нету паспорта, а на сведетельсти о рождение фотографии нет. УВАЖАЕМЫЕ АДМИНЫ ФЕЙСБУКА, НАДЕЮСЬ ДО ВАС ДАЙДЕТ ЭТОТ КРИК ДУШИ, И ВЫ СТАНЕТЕ ОТКРЫТЫ ДЛЯ ЖАЛОБ. P.S. Вы одна из популярных… Подробнее »

Ana Xoshtaria
Гость
Ana Xoshtaria

я им отправила фотку среднего пальчика))))Специально для них)))и миленько спокойным тоном нажаловалась и послала их всех на… и о чудо, разблокировали аккаунт. тьфу тьфу тьфу не сглазить бы :D

Alex
Гость
Alex

как удалить ненужный аккаунт? (к нему нет доступов)

Елена Леончевская
Гость
Елена Леончевская

Алексей спасибо! Ваша статья была очень полезная!:) У меня проблема с публичной страницей. Сейчас сообщила о проблеме в службу поддержки и буду ждать ответ:) Большое и искреннее СПАСИБО! :)

Evgeniya Logvinova
Гость
Evgeniya Logvinova

Здравствуйте, помогите пожалуйста! Отец моего ребёнка, то есть, донор, ворует фотографии дочки и выкладывает на фейсбук! Как можно удалить с его страницы фотографии? Он ребенку не помогает и не общается, а ворует фотографии и на общее обозрение показывает , какой он прекрасный отец! Что делать??

DNKAmuz
Гость
DNKAmuz

НЕ НАРУШАЮ ПРАВИЛ. МЕНЯ ПОСТОЯННО БЛОКИРУЮТ. СОЗДАЮ НОВУЮ СТРАНИЦУ, ОПЯТЬ БЛОКИРУЮТ. ЧТО ПРОИСХОДИТ? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Oleg
Гость
Oleg

Потому что запрещено создавать доп.аккаунты с айпи адреса

Елена Леончевская
Гость
Елена Леончевская

Алексей, добрый день! Пропала публичная страница по не понятным причинам и уже давно от тех.поддержки никакой помощи. Помогите понять, что происходит?! Адрес публичной страницы https://www.facebook.com/groups/businessmamaonline/. Буду безумно благодарна и признательна Вам, если появится свет в этом тёмном царстве!

Yotube Partner
Гость
Yotube Partner

не магу подтвердить мой профелиcomment image

Yotube Partner
Гость
Yotube Partner

не магу подтвердить мой номер телефона comment image comment image

Вячеслав
Гость
Вячеслав

У меня вот такая проблема, когда я решил сменить свою старую эл. почту на новую, то мою страницу заблокировали. Вообщем я уже и фото своих прав отправил им, и фото паспорта, и даже со старой почты отправил фото паспорта, а меня до сих пор не пускают на сою страницу. Я даже пароль сбрасывал, ужу раз 15-ть наверно. и все равно меня пребрасывает на сраницу подтверждения личности. Я уже и матом их обложил (может поможет) и все равно ничего. Что делать? ведь у меня некоторые сайты привязаны к этому долбаному аккаунту.

Александр
Гость
Александр

Здравствуйте, а как правильно пожаловаться, что Крым — это Украина, а не Россия?

Cat Cheshire
Гость
Cat Cheshire

Здравствуйте. Просто напишите жалобу в свободной форме на А4, затем сверните в трубочку это письмо, ну а потом засуньте себе в попу. Крым это Россия.

Александр
Гость
Александр

Ну, может это пока «типа и россия». А там посмотрим, кто что будет себе в попу засовывать…

Cat Cheshire
Гость
Cat Cheshire

«Типа» как раз укростан. Ты границы укрии до подарков от РИ/СССР, от Польши, от Румынии, от Молдавии видел)? Хотя, судя по информации о протоукрах, о замашках на выкапанные протоукрами морей и прочей белиберды — я не удивлён, что такие как ты питают надежды на «возврат». Погоди, Крым фактически сам вернулся к нам. Ещё и Польше по реституции вернёте Львив). Тем более, что ЕС не нужна сильная конкурирующая страна, ведь у них уже есть ФРГ и Франция). Короче скачи)! Закарпатью тоже привет!

tanya
Гость
tanya

здравствуйте . мне нужна помощь .мои два аккаунта заблокировали.я нарушила правила по поводу имени профиля. как мне восстановить эти аккаунты

Galand Book
Гость
Galand Book

В целях вашей безопасности мы временно отключили Платежи Facebook. как мне включить эту функцию???

Анастасия
Гость
Анастасия

Добрый день. Может кто то знает. Страница компании названа на укр языке, как можно сделать так, что бы в поиске вводя на русс или англ так же находило нашу страницу.

Elecebra
Гость
Elecebra

Здравствуйте! Проблема следующая.comment image
Что это вообще такое? И зачем нужна моя фотография, когда в аккаунте их масса? Если меня взламывали когда-то, то просили просто сменить пароль, а это что-то новенькое и не понятное.

С уважением, Екатерина

Дмитро Шолотюк
Гость
Дмитро Шолотюк

У меня та же проблема, уже вторую страницу создал и все равно, скажите вы как то решили эту проблему?

Goor Howa
Гость
Goor Howa

Когда мы изучим ваше фото, мы свяжемся с вами. Из соображений безопасности сейчас мы выполним за вас выход из Facebook.
Черт ноги сломит искать тех поддержку,невозможно написать.Подскажите плиз кто как с ними связаться??

Abduraman Osmanov
Гость
Abduraman Osmanov

админ помогите восстановить страницу фейсбука который был создан где то в 2008 гаду .. но номера 0969396731 нету и aptik16@mail.ru тоже нет но вроде бы я его подвязал до aptik1616@gmail.com и он роботает но фейсбун не хочет скидывать параль на него Abdyraman Osmanov с уважением помогите та и походу служба безопасности фейсбука заблокировал данные

Abduraman Osmanov
Гость
Abduraman Osmanov

на данный момент вот мой номер 0689361331 и меил aptik1616@gmail.com

Шаповалов Антон
Гость
Шаповалов Антон

Добрый день. Страница моей жены не работает. Пишут что почта сменилось 2 месяца назад. Но мы почту не меняли. Видимо кто то взломал. При попытки отправки кода на почту, что бы сменить пароль , код не приходит. Что делать? На странице оставлены 2 фотографии жены. (можно их сравнить с фото моей жены на моей странице). А главное фото профиля сменили на какую то другую девушку. Помогите пожалуйста разблокировать страницу.

Анна
Гость
Анна

Подскажите, пожалуйста. В инстаграме и в фейсбук была геометка с указанием бренда, через какое-то время она исчезла. Уже несколько раз удаляли через фейсбук и заново создавала, но почему то теперь эта геометка появляется только иногда и не на всех телефонах. Что делать?