Вот уже несколько месяцев сеть бурлит негодованием из-за проседания органического охвата. Ну да, ребята, а что вы хотели? Первый день в Facebook что-ли? :) С ростом числа пользователей, растет и конкуренция, а с ней растут и ставки на рекламу. Лента новостей — не резиновая.
Но вместо того, чтобы жаловаться и искать мифическую «таблетку», осваивайте новые инструменты, тестируйте другие подходы. Например, чат-боты для Facebook Messenger.
Наверняка слышали уже про них и может быть даже пользовались. А если нет, то обязательно перейдите по ссылке и почитайте про чат-боты на досуге.
Один из самых распространенных способов применения чат-ботов — это доставка контента.
Как сейчас у вас работает доставка контента на бизнес-странице Facebook?
- публикуете пост
- наблюдаете органический охват… от силы 7% или 10% от числа подписчиков
- если пост очень важный, делаете платное поднятие (boost).
Ну а дальше, начинаете переживаете за количество подписчиков. Через рекламу, контент и популярных блоггеров пытаетесь наращивать число подписчиков. Или запускаете N-ный по счету конкурс, собираете в качестве профита (подписчиков) призоловов и прочий шлак, после чего не понимаете, почему так тяжело сделать look-a-like аудиторию и из-за чего стоимость рекламы взлетела в разы.
Ну как-то так… не весело, правда? :)
А что же чат-бот? Все просто. Создаете с помощью какого-нибудь конструктора (Chatfuel, Botsify, ManyChat и т.д.), чат-бота для доставки контента. Или самому можно написать бота, если умеете программировать.
Далее, интегрируете чат-бот на свою бизнес-страницу в Facebook и собираете подписчиков… но не для страницы, а для этого бота.
Объясню немного подробнее.
Чат-бот, в случае примера с доставкой контента — это как email-рассылка. На этого бота (а вовсе не на ФБ-страницу) должен подписаться пользователь, чтобы получать контент прямо в свой Messenger.
И это достаточно удобно. Пользователю не нужно захламлять ленту очередными подписками, вступать в группы и заниматься прочей ересью. Вооружившись одним лишь приложением Facebook Messenger, человек может потреблять контент от всех, кто ему интересен.
Видели Telegram и его каналы? Вот чат-боты в Messenger полностью реализовывают (даже лучше) эту функцию.
Какая-нибудь страницы «Рога и Копыта» или «Вася — коуч по SMM» слишком надоедает сообщениями? Отписались (как от email-рассылки) или вовсе заблокировали (аналог спама в email). Все элементарно.
Чуть не забыл сказать про самое главное… а как же собирать этих самых подписчиков? Откуда брать трафик? Как рассказать пользователям о своем чат-боте и предложить подписаться на него?
Варианты:
- установите виджеты на свой сайт, с помощью которых пользователь сразу переходит к диалогу с ботом;
- создавайте рекламные объявления с переходом в личные сообщения страницы;
- делайте публикации на странице с дополнительной кнопкой «Отправить сообщение»;
- любите конкурсы? так проводите их не на странице, а прямо в Messenger, средствами бота и получите прирост базы подписчиков (об этом расскажу в одной из следующих статей);
- конвертируйте комментаторов на Facebook-странице в подписчиков чат-бота (да, так тоже можно!)
- предложите какую-то полезную ценность, которую можно забрать только связавшись с ботом (супер-пример, как человек собрал почти 30000 подписчиков за сутки!)
- и т.д.
К чему все это я веду и чем, собственно, подписчики чат-бота более ценный актив, чем подписчики страницы?
Ну во-первых, вы не будете зависеть от алгоритмов ленты новостей. Сегодня ваш контент читает 7% подписчиков, завтра 3%, а что будет дальше? Тогда как личное сообщение в Messenger открывает порядка 80 — 90% подписчиков!
Во-вторых, подписчиков чат-бота проще сегментировать (разносить по спискам и показывать разный контент).
В-третьих, личное общение никуда не денется. В любой момент человек может выйти с вами (админом страницы) на связь и/или отказаться от контента.
Интересно попробовать? Кликайте по кнопке ниже, дайте ответы всего на несколько вопросов и я свяжусь с вами для более детального обсуждения вероятного сотрудничества.
Успехов!
