Профиль, группа или страница — что выбрать?

Профиль, группа или страница — что выбрать?
13.01.2017 Алексей Малыгин

На протяжении нескольких лет продолжаю получать от читателей блога вопросы, что выбирать для представления бизнеса в Facebook — профиль, группу или страницу?

Когда встречаю пользовательский профиль, где вместо имени стоит что-то вроде «Пиццерия Франческа», хочется не просто заблокировать это безобразие, а отправить жалобу в Facebook. Друзья, после того как вы зарегистрировались в социальной сети, найдите немного времени на самообразование, почитайте правила и разберитесь что такое группа, чем она отличается от страницы и что считать профилем.

Это сложно/долго? Очевидно, что нет.

Профиль

Личный профиль — это то, с чего вы начинаете знакомство с Facebook.

Собственно, из названия этого объекта понятно, что он предназначен для личной активности: общение с друзьями, публикации для друзей, мысли вслух и т.д.

Для личной, не коммерческой деятельности.

Почему не подходит для бизнеса:

  1. Имя профиля должно совпадать с вашими паспортными данными (это не шутка, читайте правила). Если вы переименуете профиль в что-то вроде «Пиццерия Франческа» — готовьтесь, что рано или поздно получите бан.
  2. Отправлять сообщения вам смогут только друзья. Сообщения от пользователей, которые не не находятся в друзьях, будут отфильтровываться в отдельную папку и уведомления об этом вы не всегда получите. Общаться с клиентами станет сложно.
  3. Лимит на друзей 5000. Что делать остальным? Становиться вашими подписчиками. Отсюда вытекает проблема №2.
  4. Нельзя рекламировать.
  5. Нет статистики. Вы не понимаете, кто и откуда на вас подписан или «дружит» с вами.

Научитесь разделять личное от бизнеса. Даже если вы хотите продвигать себя, как бренд, это нужно делать совсем явно не с помощью личного профиля.

Группа

Что такое группа? Если профиль — это монолог, то группа — диалог. Это сообщество людей, которые объединились в группу по какому-то общему интересу.

Участники группы наделены одинаковым функционалом для создания публикаций. Практически все варианты постов, которые вы можете делать в личном профиле, доступны и в группах.

В каких случаях создают группы? Приведу несколько примеров:

  • группа любителей собак
  • группа владельцев автомобилей марки Nissan
  • группа любителей средневековья
  • группа города/района
  • и т.д.

Идею вы поняли. На первое место ставится общение. Но бывают ситуации, когда именно группа лучше всего подойдет для того или иного бизнеса.

  • группа поддержки клиентов (МЛМ, товар, курсы)
  • группа «купи-продай» (если вы владелец комиссионного магазина или чего-то подобного, то это прекрасный вариант)
  • группа для поиска работы

Обязательно почитайте статью 7 причин использовать группы Facebook для бизнеса.

В остальном, у группы довольно много ограничений и если бизнес не связан, например, с групповыми покупками, то это точно не ваш выбор.

Недостатки групп:

  1. Нет возможности рекламировать
  2. Нет статистики
  3. Публикации в группе размещаются только от имени пользователя, а не от имени группы
  4. Любой пользователь Facebook видит список администраторов группы (не всегда это хочется «светить»)

Кстати, если у вас уже есть популярная группа, то конвертировать ее в любой другой формат (например в бизнес-страницу) — нельзя. Так что хорошо подумайте с выбором объекта для своего бизнеса.

Страница

Страницу можно легко сравнить с сайтом. Есть уникальная ссылка (URL), статистика, индексируется поисковиками. При желании можно добавить магазин, форму обратной связи и много других классных штук.

Делать подробный обзор бизнес-страниц нет смысла. Функционал (как и визуальная часть) быстро видоизменяется. Чтобы получить представление о возможностях страницы, лучше «пощупать» готовую. Зайдите на Магда Магла, посмотрите, после чего сразу переходите к созданию собственной страницы. В Facebook есть подробный Справочный центр, где можно получить ответ практически на любой вопрос.

Не имеет значения, какой у вас бизнес: услуги фотографа, парикмахерская, интернет-магазин, мини-кондитерская или может быть сеть ресторанов. Создавайте страницу. В ее пределах можно реализовать практически любой функционал.

Страницы можно продвигать как платными, так и бесплатными методами. Со своей бизнес-страницы (даже со смартфона) вы сможете поддерживать мгновенную обратную связь с пользователями, принимать заказы, отвечать на вопросы, проводить вебинары (online), контролировать ход рекламных кампаний.

И в качестве бонуса — интеграция с Instagram и Twitter!

Заключение

Очень хотелось бы, чтобы перед тем как создавать страницу и надеяться на быстрые продажи, вы взвесили свои силы и ресурсы. Не ждите быстрого развития в Facebook.

Нет времени и хотя-бы небольшого рекламного бюджета? Значит Facebook не для вас. Не распыляйтесь, сконцентрируйтесь на развитии одной площадки, наиболее вам понятной.

Удачи!

  • Еленка

    Благодарю! Тем, кто только-только начинает разбираться, это просто шикарный материал. А то поначалу действительно голова кругом идет – в этих терминах и понятиях фиг разберешься ))) в дополнение: https://socialair.ru/articles/promotion_groups/ это интересная статья о раскрутке групп. Сейчас разбираюсь на основании неё, очень понятно всё. думаю, многим будет полезно