Основные недостатки Facebook

Основные недостатки Facebook
24.07.2011 Алексей Малыгин

Ну вот кто еще может потягаться в сегменте социальных сетей с Facebook? И не только сейчас, а даже в ближайшие несколько лет? Хотя, надо признать, сейчас намечается спад активности пользователей.

Если еще пол-года назад, в Facebook приходило до 20 млн. новых пользователей за месяц, то сейчас этот показатель почти в 2 раза ниже.

В чем причины? Кто-то, возможно, свяжет это с выходом социальной сети Google Plus, но как по мне, проблемы именно в самом Facebook. Все-таки Google Plus со своими 20 млн. пользователями не может пока составлять какую-либо конкуренцию.

Я попытался на свой страх и риск, составить перечень раздражающих факторов Facebook, основываясь на общении с пользователями, оказывая помощь по тем или иным вопросам в работе с сетью, чтении петиций пользователей Facebook, направленных разработчикам с требованиями исправить/вернуть тот или иной функционал.

1. Новый дизайн Facebook Chat

Самым ненавистным изменением в Facebook стал новый дизайн чата. Если раньше его окно больше напоминало Google Talk, совершенно не мешало и не требовало, пожалуй, никаких “усовершенствований”, то теперь — это громоздкая панель на всю высота экрана, появление которой смещает всю страницу влево.

В панели отсутствует скролл, да и выводятся пользователи в каком-то странном порядке. Спасибо хоть за то, что панель чата можно отключить, правда это автоматически переведет ваш статус в offline.

Дурость, одним словом.

2. Новый Photo Viewer

Большинству пользователей сети не нравится просмотрщик фотографий. Удручающий черный фон всплывающего окна так и подталкивает обновить страницу, чтобы вернуться к старому варианту просмотра.

3. Подтверждение дружбы

Один из самых раздражающих факторов — это необходимость подтверждения дружбы с человеком. Т.е. вы не можете добавить кого-либо себе в контакты до тех пор, пока предполагаемый “друг” не подтвердит дружбу с вами.

Тот же Twitter (а сейчас и Google Plus) доказал, что концепция “слежения” за пользователем значительно удобнее, чем взаимная дружба. Действительно, если я хочу просто читать стену какого-то интересного человека, то почему же я должен ждать от него разрешения? Не хочешь, чтобы тебя читали все подряд — для этого есть настройки приватности.

4. Поддельные профили

Рано или поздно — это ждет любую социальную сеть. А именно, огромное количество “фейковых” (поддельных) аккаунтов, которые заводятся вовсе не для общения, а для спама и прочих недобросовестных действий.

Несмотря на то, что Facebook активно (и надо заметить — успешно, в отличие от своих клонов) борется с такими явлениями, но все же число мусора не становится меньше.

5. Запутанная политика конфиденциальности

Нельзя сказать что политика конфиденциальность у Facebook не справляется со своими обязанностями. Нет, при желании и наличии должных навыков, можно хорошо и правильно разделить личный контент от всего остального.

Проблема в неочевидности и отсутствием логики настроек, особенно для новичка. 90% новых пользователей Facebook не в состоянии разобраться с политиками конфиденциальности.

Почему бы не сделать два режима: простой и расширенный? В расширенном режиме пусть все остается как есть, а в простом — сделать что-то вроде диалога с пользователем. Пройдя 5-7 диалоговых окон, и ответив на вопросы, можно бы было легко настроить политику приватности.

6. Сеть становится сложнее с каждым изменением

Действительно, я прекрасно помню какой был Facebook 4 года назад. Все легко и предельно ясно. Появление каждой новой функции теперь стало вносило в сеть не столько удобства, сколько разброда и отсутствие логики. Даже недавний новый дизайн страниц, групп и профилей, вовсе не добавил простоты и удобства, а скорее наоборот.

7. Ошибки, бесконечные ошибки

Не загружается стартовая страница facebook, не получается авторизироваться под своими почтой/паролем, исчезают комментарии, не загружается только что созданная страница, перестало работать приложение и т.д и т.п.

Это самые распространенные проблемы, с которыми приходится сталкиваться хотя бы раз в неделю каждому-второму пользователю.

Ошибки простительны в 2006 году, но никак не в 2011-м.

8. Спам

Тут, пожалуй, комментировать особо нечего. Спам из приложений, мероприятий, профилей и т.д. Куда не посмотри, везде спам. Не всегда помогает отключение уведомлений и блокировка аккаунтов.

Сколько лет уже существует Facebook, а до сих пор нет нормального механизма по сведению этой заразы к минимуму.

Короче говоря — это так, мысли вслух. :)

Если у вас есть свои наблюдения, дополнения, возражения, пишите в комментариях.

  • Константин

    А мне нравится новый чат :) Только не кидайте камни :) 

    • Нет, камнями кидать не будем :) 

  • Не могу согласится со всем, что здесь написано. Вот только неудобно находить друзей онлайн на боковой панели. Но а сам Facebook Chat очень нравится. Я даже писал администрации сайта, чтобы обновили мне чат, а то уже как неделю у всех был обновлён а у меня — нет. Что скажете? Через 1-2 дня обновили. Спам есть во всём нете. Фейки — в каждой соц. сети. Все новые изменения не затрудняют мне его использовать — если знаю что что-то обновили — нахожу через Гугл и обновляю… 

    • Да, вы правы, что фейки есть везде и спам… я тоже к этому привык и пытаюсь бороться, но вы попробуйте объяснить вышесказанное большинству пользователей. Чего там, многие даже не могут профиль заполнить и вообще через раз авторизируются, что уж там говорить о  более сложных вещах. А ведь таких людей подавляющее большинство и ФБ должен идти по пути упрощения интерфейса, а не усложнения. 
      Вот и получается, приходит человек из «одноклассников», потыкал по настройкам конфиденциальности, поразился чату на четверть страницы, ничего не понял в принципе поиска друзей…. и что он сделает дальше? Вернется еще? Отнюдь :) 
      Да ладно — это всё философия. ) 

  • …На Google Plus принципиально не хочу даже регаться… когда станет на уровень с Facebook — тогда можно и задуматься. :)

    • @facebook-1783306306:disqus — я вот тоже на 90% уверен, что Plus постигнет судьба Buzz и Wave :) Но стараюсь не выражать подобные мысли, находясь в G+… Пока так, посмотреть и поиграться довольно любопытно… но уже, спустя 2 недели, как-то стало надоедать… куча спама, взаимных репостов и ничего более. 

  • Guestyy

    Это просто ужас, что они сделали с этими настройками конфиденциальности и настройками профиля! Вот прямо вообще ничего не понятно! И справочник даёт ответы только на вопросы, которые и так ясны.

    Кстати, подскажите одну вещь, где в новых дурацких настройках найти опцию, чтобы друзья и НЕ ТОЛЬКО друзья могли добавлять в профиле комментарии и могли оценивать? Когда-то собственноручно отключил, а сейчас уже невозможно найти, где обратно поставить общедоступные комменты и оценки «лайки» :(

    • Guestyy

      Нашел, это спрятали вообще дальше некуда, под-опция в опции «разрешить подписку другим пользователям», там же и можно выбрать могут ли другие пользователи комментировать и оценивать твои публичные материалы.