Основные недостатки Facebook

Основные недостатки Facebook
24.07.2011 Алексей Малыгин

Ну вот кто еще может потягаться в сегменте социальных сетей с Facebook? И не только сейчас, а даже в ближайшие несколько лет? Хотя, надо признать, сейчас намечается спад активности пользователей.

Если еще пол-года назад, в Facebook приходило до 20 млн. новых пользователей за месяц, то сейчас этот показатель почти в 2 раза ниже.

В чем причины? Кто-то, возможно, свяжет это с выходом социальной сети Google Plus, но как по мне, проблемы именно в самом Facebook. Все-таки Google Plus со своими 20 млн. пользователями не может пока составлять какую-либо конкуренцию.

Я попытался на свой страх и риск, составить перечень раздражающих факторов Facebook, основываясь на общении с пользователями, оказывая помощь по тем или иным вопросам в работе с сетью, чтении петиций пользователей Facebook, направленных разработчикам с требованиями исправить/вернуть тот или иной функционал.

1. Новый дизайн Facebook Chat

Самым ненавистным изменением в Facebook стал новый дизайн чата. Если раньше его окно больше напоминало Google Talk, совершенно не мешало и не требовало, пожалуй, никаких “усовершенствований”, то теперь — это громоздкая панель на всю высота экрана, появление которой смещает всю страницу влево.

В панели отсутствует скролл, да и выводятся пользователи в каком-то странном порядке. Спасибо хоть за то, что панель чата можно отключить, правда это автоматически переведет ваш статус в offline.

Дурость, одним словом.

2. Новый Photo Viewer

Большинству пользователей сети не нравится просмотрщик фотографий. Удручающий черный фон всплывающего окна так и подталкивает обновить страницу, чтобы вернуться к старому варианту просмотра.

3. Подтверждение дружбы

Один из самых раздражающих факторов — это необходимость подтверждения дружбы с человеком. Т.е. вы не можете добавить кого-либо себе в контакты до тех пор, пока предполагаемый “друг” не подтвердит дружбу с вами.

Тот же Twitter (а сейчас и Google Plus) доказал, что концепция “слежения” за пользователем значительно удобнее, чем взаимная дружба. Действительно, если я хочу просто читать стену какого-то интересного человека, то почему же я должен ждать от него разрешения? Не хочешь, чтобы тебя читали все подряд — для этого есть настройки приватности.

4. Поддельные профили

Рано или поздно — это ждет любую социальную сеть. А именно, огромное количество “фейковых” (поддельных) аккаунтов, которые заводятся вовсе не для общения, а для спама и прочих недобросовестных действий.

Несмотря на то, что Facebook активно (и надо заметить — успешно, в отличие от своих клонов) борется с такими явлениями, но все же число мусора не становится меньше.

5. Запутанная политика конфиденциальности

Нельзя сказать что политика конфиденциальность у Facebook не справляется со своими обязанностями. Нет, при желании и наличии должных навыков, можно хорошо и правильно разделить личный контент от всего остального.

Проблема в неочевидности и отсутствием логики настроек, особенно для новичка. 90% новых пользователей Facebook не в состоянии разобраться с политиками конфиденциальности.

Почему бы не сделать два режима: простой и расширенный? В расширенном режиме пусть все остается как есть, а в простом — сделать что-то вроде диалога с пользователем. Пройдя 5-7 диалоговых окон, и ответив на вопросы, можно бы было легко настроить политику приватности.

6. Сеть становится сложнее с каждым изменением

Действительно, я прекрасно помню какой был Facebook 4 года назад. Все легко и предельно ясно. Появление каждой новой функции теперь стало вносило в сеть не столько удобства, сколько разброда и отсутствие логики. Даже недавний новый дизайн страниц, групп и профилей, вовсе не добавил простоты и удобства, а скорее наоборот.

7. Ошибки, бесконечные ошибки

Не загружается стартовая страница facebook, не получается авторизироваться под своими почтой/паролем, исчезают комментарии, не загружается только что созданная страница, перестало работать приложение и т.д и т.п.

Это самые распространенные проблемы, с которыми приходится сталкиваться хотя бы раз в неделю каждому-второму пользователю.

Ошибки простительны в 2006 году, но никак не в 2011-м.

8. Спам

Тут, пожалуй, комментировать особо нечего. Спам из приложений, мероприятий, профилей и т.д. Куда не посмотри, везде спам. Не всегда помогает отключение уведомлений и блокировка аккаунтов.

Сколько лет уже существует Facebook, а до сих пор нет нормального механизма по сведению этой заразы к минимуму.

Короче говоря — это так, мысли вслух. :)

Если у вас есть свои наблюдения, дополнения, возражения, пишите в комментариях.