Как Facebook заблокировал мой рекламный аккаунт

Как Facebook заблокировал мой рекламный аккаунт
28.02.2013 Alexey Malygin

Хочу поделиться своим горьким опытом со всеми, кто пользуется (или только собирается) рекламными возможностями Facebook.

Как вы знаете, принцип оплаты в Facebook построен следующим образом. Вы активируете свой рекламный аккаунт (в разделе управления рекламой), добавляете источник финансирования (карта банка или PayPal), создаете и запускаете рекламное объявление. По истечении некоторого времени, Facebook сам будет списывать потраченные средства на рекламу с вашего источника финансирования.

Все вроде бы просто и понятно. Рекламу нам дают в долг. Чтобы не попасть на большую сумму, предусмотрены лимиты:

  • лимит на дневную сумму
  • лимит на месячную сумму
  • лимит на весь срок действия

Что сделает Facebook, если при попытке списания средств, у вас не окажется нужной суммы на карте?

Наверняка вы с этим сталкивались и не раз. Ничего страшного не произойдет. Facebook просто удалит вашу карту из источников финансирования, приостановит все рекламные объявления и будет навязчиво требовать рассчитаться.

Наши действия: пополнить карту или виртуальный счет в PayPal, повторно добавить в источники финансирования и Facebook сам погасит задолженность, сняв нужную сумму.

Так я и делал до тех пор, пока в один прекрасный момент Facebook перестал принимать карту в источники финансирования после очередной неудачной попытки списания средств. Так уж получилось, вовремя не успел перевести деньги на нужную карту. В итоге получил следующую ошибку:

Все повторные попытки добавить карту и погасить долг ни к чему не приводили. Оставлять эту ситуацию нельзя, потому как непогашенный долг (даже если там 1 цент) чреват блокировкой аккаунта, как минимум (а как максимум — почитайте правила ;)).

Пришлось воспользоваться другой картой. После оплаты уже с нее мне сообщили, что рекламный аккаунт заблокирован из-за многократных нарушений правил. После общения со службой поддержки удалось выяснить, что под многократными нарушениями понимается как раз недостаток средств на счету.

Теперь я больше не имею права пользоваться рекламными возможностями. Сам виноват :)

Так что, друзья, будьте внимательны. Обращайте внимание, достаточно ли у вас денег на счету, чтобы погасить задолженность вовремя и не повторяйте моих ошибок.

  • мисс я

    а может подскажет кто, у меня такая же проблема. Привязать к другой карте проблематично. Создала новую страницу и от этого человека попробовала заново создать рекламную компанию, привязав к той же карточке. А можно как-то объединить аккаунты рекламные двух страниц?

  • Bob Cat

    У меня такая ситуация. Повис долг (ФБ сообщил о долге, когда тот составил 482 доллара. До этого сообщал и блокировался при долге в 50 долларов. Настройки не менялись). Пытался ввести карту, по какой-то причине карту не принимало. По совету товарища создал ещё один аккаунт. Подвязал на него эту же карту. Но оно её заблокировало и сказало, что она теперь будет проверяться, т ак как с ней замечены странные активности